加文·纽瑟姆(Gavin Newsom)加州副州长,前旧金山市长,听起来很累–但还是很着急。 Newsom告诉我在硅谷和萨克拉曼多举行的会议之间冲刺’政府利用智能手机,社交媒体和大数据带来的机遇已经过去了很长时间。 

当他从思科的一次会议回来时,我与Newsom进行了交谈。正如他所说:

我们有(领导人)政府,他们可以在几秒钟内将书籍下载到Kindle或在线订购食品杂货。他们了解24/7全天候服务的强大功能,但我们并未采用新技术来为其组织服务,而是在修补1970年代的旧系统。这些曾经很棒,但现在正在成为负担。 

Newsom对技术具有感染性的乐观态度’改善政府服务和促进开放的能力。“我们需要学习和扩展,”他谈到政府。

私营部门正在注意。金钱,思想和企业家精神正流入各级政府。不仅仅是赢得大合同或促进 移民政策改革,但要使用已经改变了家庭和业务的技术来改善政府的运作方式。 

打开政府

今年年初, 骑士基金会 发起了“Open Gov”挑战,如组织所说,“我们感到有机会加速这一新兴领域,并帮助其开发可满足特定需求的解决方案。”

四个月后,基金会刚刚宣布了八位获奖者,他们将获得超过300万美元的资金。这些包括: 

  • 公民见解:提供有关空置房屋的最新信息,以便社区可以更轻松地找到对当地空间进行切实改善的方法。
  • 机器:通过创建预配置工具来支持政府创新,政府机构中的开发人员可以使用这些工具轻松构建新技术。
  • OpenCounter:通过构建开源软件,使居民更容易注册和创建新业务,政府可以使用该软件来简化流程。
  • 采购:通过简化小型公司对政府合同的投标方式,使政府合同投标更加透明。

走向政府应用商店

与政府合作多年的企业还意识到,移动技术,社交媒体甚至智能手机应用程序可以如何改善服务交付。

最近,我与 莫里·布莱克曼,首席执行官 阿塞拉,是一家位于湾区的公司,其开发的移动应用程序专门用于简化政府活动,并使人们与官员的交流,获取信息,缴纳税费,访问服务等更加容易。

“面对面或在线完成的服务现在正在转移到智能手机上,” Blackman told me. “市民希望获得政府官员和服务的全天候服务。”

公民云

阿塞拉还建立了一个其调用的应用程序平台“the Civic 云,”一种旨在帮助政府机构和应用程序开发人员之间更加紧密地合作。目标是为政府机构创建智能手机应用,以便全国成千上万的地方政府可以轻松复制。

如果成功,开发商将突然进入一个巨大的市场。同时,政府可以提供更好的服务,而公民将获得更好的道路,服务,并有更多机会接触要支付薪水的政府雇员。

此类应用可能包括基于位置的坑洞维修请求服务,也可以是让承包商从现场提交许可请求的应用。它’不难看出此类应用程序如何在全国各地的城市和地方政府中扩展。

在他的书中 西铁城维尔,Newsom写道:“在过去十年中,在私营部门和我们的个人生活中,绝对一切都发生了变化。在政府中,几乎没有。” 

最终可能会改变。