蓬勃发展的亚洲城市国家新加坡是世界之一’领先的智慧城市。随着科技驱动的政府项目可以追溯到数十年前,它仍然处于全球智慧城市创新的最前沿。

为了进一步推进雄心勃勃的智慧国家2025计划,新加坡最近启动了 两个新机构 专注于这一复杂的智慧城市战略中与创新有关的方面,GovTech机构就是其中之一。

陈照和(Chan Cheow Hoe)是GovTech的新任副首席执行官,而且更广泛地是新加坡’首席信息官。

新加坡首席信息官/ GovTech副首席执行官Chan Cheow Hoe
新加坡Chan Cheow Hoe’GovTech的CIO和副首席执行官

陈在金融服务领域工作了20多年,曾在巴克莱银行和花旗银行等银行运营技术。但是,两年前,他加入了新加坡政府’的首席信息官,带来了丰富的私营部门知识。

他与ReadWrite坐下来,概述了他带到新加坡的方法’的智能国家战略和新的GovTech机构,这是治理,技术战略和多机构实施的独特组合。他的评论经过了编辑,以使篇幅清楚。

读写网:随着新加坡推出“智慧国家2025”计划,您对智慧城市有何启示?’ve had?

:过去,我们试图摆脱问题的困扰。但是现在许多城市意识到他们可以’不要再修路了,因为那里’空间不足。那里’对您可以建立的火车线路或病床数量的限制。这就是新技术发挥作用的地方。 Smart Nation旨在有效利用技术和数据来优化对您稀缺资源和基础架构的利用。

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读写器:您能给我一个新加坡的例子吗?’成功的智慧城市计划?

:如果您关注智能交通,问题是如何提高公共交通的效率。因此,我们获取了所有公交运输数据,并使用浓度分析来开发BeeLine Singapore应用程序。我们开始挖掘数据并计划好这些动态路线,然后将其带给需要适应这些路线的公交公司。然后人们可以上网并建议我们可以开始钻研的其他路线,因为它’也需要与社区互动来帮助您解决这些问题。它还使用Open API,因此企业家可以开发应用程序。

读写器:说到开放API,政府如何利用开放数据促进创新?

:每个人都在谈论开放数据,但是它’不是免费的。高质量,动态数据会花费金钱。归根结底,如果数据是如此有用,并且产生了经济价值,并且花费了政府大量资金来提供,那么这将给困扰许多国家的问题带来巨大的麻烦。您从什么时候开始收取数据费用?什么样的数据应该收费?也许使用免费增值模式,您可以免费使用7天’会向您收费。但是那些模型不是’尚未提供,许多国家目前正在对其进行评估。

读写器:政府在推出智慧城市计划时会面临哪些障碍?

:大多数国家/地区在智慧城市方面面临的最大挑战,而我’这里可能会引起争议,是每个人都在进行POC(概念验证),但是没有人能够扩大规模。到处都有POC。您走到一条街道上,那里有20个智能路灯柱和20个智能垃圾箱,它就停在那里。那么剩下的怎么了?二十个智能垃圾桶’不能改善公民的生活。因此,更重要的是要问我们如何利用数据和基础架构来创建有影响力的应用程序,从而改善市民和企业的生活。

读写器:那么,像Smart Nation这样的计划如何改善公民,尤其是穷人或弱势群体的生活?

:我们必须对这项计划不具备的现实性’要解决新加坡的所有问题,’不会治愈癌症。因此,我们对于如何使用技术来解决某些问题非常有选择性。与新加坡一样’人口迅速老龄化,您如何使用技术提供适当水平的三级护理?一个重要的部分是关于数据的另一部分,即如何将数据从一个点传输到另一点。但是最大的认识之一是’不仅仅是技术,’关于验收。您如何让护理人员说服老年人’每天可以连接两个小时吗?那里’那里有很多变更管理。为了实现技术,许多智慧城市计划都将重点放在技术上,但必须将其人性化。

读写器:作为越来越多的有线国家的首席信息官,您如何应对新加坡不断发展的安全威胁’s vital systems?

:这是您永远无法赢得的游戏,因为您’总是在某个地方追赶。这是一个优先排序工作,因为保护所有内容都需要花费大量金钱。那’当您确定哪些是关键系统和非关键系统时,可以提供不同级别的保护。一些系统停机了两天,寿命得以延续,另一些系统停机了两个小时,生命非常痛苦。我们隔离某些系统,将弹性构建到某些系统中变得很重要。但这不可能一刀切,因为这会花费您太多钱,而且永远也不会有足够的资源来解决这个问题。

读写器:随着新加坡的联系日益紧密,您如何应对物联网带来的威胁?

:它’这是一个严重的问题,因为许多物联网设备的保护为零,’一个简单的传递。物联网存在一个谜,但是物联网的安全实际上非常简单。数据是分类的还是未分类的?如果它’未分类的数据可以放在任何地方。这取决于您使用什么数据’携带以及在隐私和安全性方面的数据级别。数据何时变得敏感的问题实际上是挑战所在。从隐私的角度或安全的角度来看,在处理数据的某个时刻它可能变得敏感。处理,’是安全性的所在。但是您可以’保护每个端点,因为那是不可能的。

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读写器:作为国家’s CIO您如何设法应对长期存在的使多个部门和机构进行有效合作的挑战?

:对于许多涉及多个机构的整个政府项目,通常我们会通过财政部的资金来集中进行。因为如果您希望每个机构自己资助,那么这些项目将需要五年的时间。但是,当代理商始终保护自己的系统和数据时,我们如何才能使其符合要求呢?对于许多这些多机构问题,我们’我放弃尝试集成系统。因此,我们更改了架构方法,以便与数据集成而不是集成系统。

读写器:这种数据集成方法如何与新加坡一起使用’的OneService应用程序,可为14个不同的政府机构处理公民报告的问题?

:我们构建了一个进行路由的集中式软件,构建了前端,然后使用API​​调用插入了所有内容。我们没有’不能接触他们的任何系统,因为整合了14家代理商’的系统将是不可能的。相反,这是将系统与数据集成在一起。我们建立了一个参与系统,并保留了记录系统,而遗留系统仅成为数据库。这是我从银行带来的一个概念。我们在短短9个月内就完成了构建,因此人们感到震惊,因为在过去这需要5年。

读写器:您会向其他政府提供哪些实用的智慧城市建议?

:我们的架构概念确实对我们有帮助,因为它消除了“我的系统和您的系统”之间的分歧。这就是为什么我们非常积极地朝着API经济迈进的原因。我只关心是否可以使用API​​来构建应用程序。那’这就是为什么我们有一个政府API网关,我们在其中汇入所有这些API。这使我们能够构建以用户为中心的前端应用程序。随着需求的变化,他们以这种方式更加敏捷。随着时间的流逝,这些系统变得非常容易更换,因为其中几乎没有处理规则,因此迁移过程也变得更加容易。否则,如果有一天继续在这些旧系统上进行构建,那将只是科学怪人。