员工经验是工作场所的基础要素,是组织成功的关键,仍然是人力资源领导者最关注的人才问题。一位员工表示,鉴于46%的员工对其组织的总体经验不满意,这不足为奇。 调查 由Gartner于去年秋天发表。

考虑到员工经验的重要性以及公司领导者已经给予的重视,这种不满必须源于公司领导者与整个企业中的员工之间的脱节。完成项目或实现目标所需的日常任务的现实性,可能会在他们到达C-Suite并成为全局战略计划时就迷失了。

跟踪员工实现目标的进度,以助您实现公司使命

为了提高培训和绩效, 现代工作场所 需要磨练员工与其工作环境之间的关键联系—从数据开始。通过实施数据分析自动化和目标与关键成果(OKR)的框架,组织获得了变革性的能力,可以提供鼓励和支持成功的员工绩效所需的见解。

最初在英特尔开发,现在 被公司使用 例如Google,LinkedIn,Adobe和Facebook, OKRs 是“在遥远的贡献者之间建立联系的有力方法。 OKR带来了崭新的解决方案,甚至使最成功的组织也能得到更大的发展。”引用风险投资家和Google早期支持者John Doerr的话。 衡量问题.

组织依靠他们的财务状况,这些数据来自围绕销售和建立收入的众多努力。财务状况往往决定着传达给投资者,股东和金融市场的所有目标。

尽管回顾和保持对上一季度或上一年数据的密切监督非常重要且内容丰富,但仅了解公司是“赢”还是“输”是不够的。团队需要团结成一个更大的整体,打破分歧的职能孤岛,并制定大战略来有效执行任务。

根据一项调查,只有55%的中层管理人员甚至可以说出公司最重要的五个优先事项之一。 调查 由哈佛商业评论。这个事实是有问题的,并且证明了许多组织中存在孤立的结构。首先,需要阐明一项策略。然后,为确保员工在“ OKRing”工作日中不会花费大量时间,而实际上并未提高工作效率,请使用动态关键结果。

新兴企业正在开发软件,以通过工作流以及与常用工具和平台(例如Jira,Salesforce,Asana,Hubspot,Google Sheets,Slack,Microsoft Teams等)的集成来支持OKR方法。

通过将人们每天所依赖的数据工具连接到OKR工具本身,任何员工或经理都可以在任何给定时间查看目标进度的更新。这些工具使高管和经理可以轻松访问设置和修订总体策略所需的实时分析和数据驱动的见解,并集中精力确保公司实现其目标。

实时评估数据还可以帮助管理人员确定系统或流程在哪里工作,更重要的是,在哪里没有工作。

领导者,您看不到员工与战略之间的联系

尽管公司内部高层人员之间存在内在联系,但失去他们之间的联系很容易,这很容易。通常,目标是确定在最高处的,它们滴落在组织的员工链中,将任务分散到各个地方和各个团队和个人。

不幸的是,制定战略的高层领导者并没有陷入应该集中于实现这些高层目标的日常行动中。同样,整个公司的员工也不总是总能获得最终结果,因为他们通常无法看到他们如何适应整个方程式。

解决方案?翻转系统!使员工能够自下而上地设定目标,并响应最高管理层确定并自上而下发送的目标。

当然,这不像在企业级别与成千上万的员工打交道时那样简单。即使组织在积极强调员工经验的重要性时,他们也常常缺乏必要的见识和框架来鼓励和支持员工之间以及员工之间的出色表现。

没有支持成就的框架,很难识别每个人’对全体员工的贡献,并激励全体员工每天保持最佳状态。

对于确实具有跟踪进度并提供绩效见解的系统的组织,挑战可能是过于依赖OKR方法。当涉及到此类系统时,员工和经理都倾向于“设置并忘记它”。

换句话说,在季度开始时他们可能会写出目标,但很多时候他们直到阶段结束时(或为时已晚解决问题)才检查目标。一个简单的事实是,围绕关键结果进行定期更新进度,尤其是在企业规模上,一直很艰巨。因此,默认的响应方式是直到季度末疯狂地疯狂才更新。

由于仅创建一个流程以提供对员工绩效的洞察是不够的,因此员工敬业度本身需要公司领导者的关注。随着员工敬业度稳步上升,这一领域是一个充满希望的领域。

根据盖洛普 调查 从2018年开始,“engaged”自盖洛普(Gallup)在2000年开始报告全国数字以来,美国的工作人员(意味着对工作和工作场所充满热情,致力于工作的人)达到了最高水平(34%)。

注意员工敬业度,并立即开始

到底是什么 员工敬业度?不仅仅是从事工作的工人。通过营造一个工作环境,使员工始终处于积极的心理状态,可以实现这一目标。找到这种平衡可能很困难,并且需要人们对工作中的人类体验的思考方式进行一些核心的改变,但是事实证明,管理这种平衡的组织所享受的结果令人难以置信。

毕竟,在现代化的工作场所中,员工的体验不仅仅是达成概述了货物和劳动力交换的合同协议。那些无视人类基本的心理动机或忽略员工的“重要时刻”的雇主,放弃了为其员工提供支持的重要机会。

单靠薪酬和福利并不能使人们满意,参加外部激励最终可以支持最佳工作绩效–所以最后,这是双赢。

时机已到:让您的员工参与战略计划

有证据表明,OKR可以通过允许员工在最基本的级别上参与决策来提高员工敬业度。为公司设定自下而上的目标,并鼓励员工制定自己的鼓舞人心的个人目标,是一种有效的方法,可以使单个员工制定自己的课程,同时也与更大的公司计划保持一致。

那些专心于日常工作的员工可以受益于设定自己的目标,以突出其日常工作的意义。为此,他们将OKR既可以用作“个人路线图”,又可以与组织的宗旨联系起来。

现在,如果公司正在使用自动化平台来汇总这些OKR,那么员工不仅可以更清楚地了解他们的目标,而且他们每天将花费更少的时间来决定活动和确定他们的位置。

利用智能技术跟踪整个公司的战略执行的整个想法是简化公司的一小部分 数据 在工人的日常工作中不断收集这些信息。

通过将OKR与员工每天使用的常用软件工具和平台集成在一起,公司最终可以减少“跟踪”所花费的时间,围绕整个任务为员工进行投资,并增加在工作场所的参与度。

为了改善员工体验并减少工作场所中的不满情绪,公司将需要改变其做法以凝聚员工—不只是作为一个公司,而是作为一个人—通过为每个人建立独特的目标和进度标记来围绕一个共同的任务。

在跟踪OKR方面没有“伪造”。员工和团队是否达到了目标?但是如果错过了,那么至少有证据可以找出差距并告知未来。 OKR方法真正提供的潜力是建立透明的焦点和议程,以统一一个更大的团队并合法化每个人需要完成和完成的任务。

跟踪进度,发现差距并最终庆祝胜利–这些实践是未来,而一切都始于数据。

塞思·埃利奥特(Seth Elliott)

首席营销官

塞思·埃利奥特(Seth Elliott)拥有20多年领导中型市场企业成长和成功的经验。作为Gtmhub的CMO,他为现代领导者配备了OKR软件,以提高ROI和更好的业务成果。