一旦有了不寻常的就业安排, 远程工作 根据2018年的数据,它已在各行各业的公司中变得司空见惯,全球70%的员工每周至少一次远程工作一次 国际工作场所小组(IWG) 研究。

作为回应,越来越多的组织–特别是那些希望吸引千禧一代人才的人–使员工能够灵活地在办公室外工作。

It’不难看出为什么 工作安排 已经变得如此受欢迎。远程工作为员工和雇主都带来许多好处。它使公司可以削减办公空间,计算机,电力等的成本。

对于员工,不仅 91% 的远程工作者报告说 更有生产力, 但他们’再开心一点。事实上, 45% 的远程工作者表示,他们热爱自己的工作—相比之下,上班族只有24%。

尽管远程工作有很多好处,但它也带来了独特的挑战。

确保远程工作者资产安全是必要的,但也是一场持续的战斗。远程员工数据和应用程序可在公司网络范围内访问和使用。结果,远程员工暴露于 许多安全风险 —并同样使雇主的数据和系统面临这些风险。

远程访问解决方案简化了组织如何向远程工作人员提供数据和应用程序访问。但是事实证明部署和维护这些系统很困难。在本文中,我们探讨了一些常见问题以及如何解决它们。

挑战1:安装,部署和管理.

远程访问系统可以包括几层:物理服务器或硬件设备,管理软件和最终用户软件客户端。他们必须一起玩。

部署和管理系统,监视和管理用户及用户访问以及提供培训可能需要大量时间和精力,以便内部人员可以配置和维护解决方案。此外,这些系统跨越许多办公地点,还可能涉及混合设置,其中包括运行不同操作系统的内部部署和基于云的计算机。

而工作是’一旦部署了远程访问系统,就无法完成。系统必须得到维护和管理。有人在IT—也许整个服务台人员—必须处理故障排除和连接性问题,补丁和更新以及其他正在进行的维护任务。票务必须进行管理。所有这些间接费用项目加起来很快。

处理常规的用户和资源管理任务以进行远程访问可能具有挑战性。如果远程访问解决方案没有提供单个中央管理点,则尤其如此。

这些系统的管理和管理可能需要跨多个服务器,服务和软件代理进行配置更改。或者,他们可能需要混合客户端和服务器端配置。这两种情况都可能导致意外的访问中断,维护时段内的停机以及出现问题时耗时的故障排除工作。

对于依赖虚拟机的远程访问解决方案,管理通常是通过单独的应用程序完全完成的。如果您的VM管理界面不能很好地与远程管理系统集成,则可能导致从访问报告数据的空白到被遗忘的,不受管理的VM的一切。这些方案阻碍了IT人员进行虚拟桌面管理,并使业务数据面临风险。

解:

选择具有灵活,统一管理界面的无客户端远程访问解决方案。如果没有客户端软件,则您的员工无需花费资源来安装或维护它。

这使您的团队可以快速配置以下内容的访问权限 远程用户 和任何地方的分支机构。它还可以帮助您的企业将工作人员快速迁移到虚拟桌面,管理其访问权限以及执行管理和管理任务,而无需本地IT员工。

选择无需客户端的解决方案即可提供远程访问,而无需在端点设备上安装软件。无客户端远程访问解决方案具有更低的管理成本,更少的停机时间和更少的安全风险。

选择提供中央管理的远程访问解决方案。促进从集中位置访问物理或虚拟桌面以及托管应用程序的能力更具成本效益,并减少了IT资源的消耗。管理员应该能够管理请求和访问,以及通过一个公共门户为许多用户执行例行任务。

挑战2:可扩展性.

确保远程访问网络和数据对于远程员工完成工作的能力至关重要。如前所述,远程劳动力正在迅速增长— with between 美国80%和90%的劳动力 报告他们希望至少部分时间在远程工作。因此,无论大小企业,轻松快速地扩展远程访问系统的能力都越来越成为人们关注的主要问题。

扩大规模可能涉及建立新服务器或扩展网络基础架构以及安装访问管理软件。必须对IT人员进行培训以处理和协调部署。可能需要将新的硬件设备添加到网络或OS更新先决条件,并推出客户端软件。清单继续。

当扩展到企业级部署时,可靠的管理系统一定不会窒息。它必须能够处理远程访问部署的突然增加(例如,公司收购)。面向企业的远程访问管理系统应能够根据业务可能的需要扩展到尽可能多的不同客户端设备。

解:  
选择一个远程访问管理系统,该系统不仅可以满足您当前的业务需求,而且还可以平滑扩展以应对不断增长的远程访问需求。快速跨多个地理区域吸引用户的能力有助于适应自然增长—没有成长的烦恼。

挑战3:功能和易用性.

远程访问问题的解决方案往往是以下两种之一:苍蝇拍或火箭筒。也就是说,它们要么缺少可靠地支持企业部署所需的功能,要么它们’re “厨房水槽解决方案”它们的复杂性不堪重负。

基于客户端的远程访问管理系统可能会遇到权限问题或与现有应用程序或工作流程不兼容的问题。由于变通办法,重新培训或难以访问其所需的功能,这可能会导致生产时间损失。例如,根据 IDC关于远程访问安全性的调查,超过一半的IT专业人员报告说,向组织中添加新的外部用户组需要10多个网络和应用程序组件。

充其量,负面的用户体验是一种恼人的干扰,可能使正常的工作职责蒙蔽。在最坏的情况下,您的用户可能会发现自己被迫避开远程访问解决方案的使用。您最后要做的就是让您的远程访问系统成为 障碍 最终用户完成工作。

解:
选择您可以针对组织定制和定制的解决方案’的特定需求。如果您只能选择用户所需的功能,则可以避免不必要的和令人困惑的选项和过程使用户不知所措。

您部署的远程访问解决方案应进行优化,以使用户无论身在何处,都可以从任何设备轻松进行按需桌面访问。为了使用户保持工作状态,请确保无缝访问他们的数据和应用程序。

挑战4:安全性.

您的远程访问系统必须确保对用户所需数据的访问是完全安全的。但是,如果您的系统直接连接到Internet,则可能增加您的风险。直接暴露于互联网将大大增加您网络的攻击面。之间 50%的远程工作人员使用个人设备访问公司资源,只有一半在设备上装有防病毒软件或其他安全软件。

在另一方面,仅在需要安全性时,仅密码身份验证不再被认为是足够的。第十版Verizon数据泄露报告已链接 81% 数据泄露到弱密码。因此,仅由密码保护的远程访问系统是攻击的主要目标,并且极易受到密码泄漏的利用。

请记住,对于带有设备上软件客户端的远程访问系统,定期更新对于保护客户端免受漏洞和攻击至关重要。过时的,未打补丁的远程访问客户端是恶意黑客的重要目标,如果遭到破坏,则会使组织的数据和网络遭受网络攻击。

解:
通过安全网关访问远程资源可以减少固有的安全风险。也, 两因素身份验证(2FA)是确保远程桌面连接安全的“黄金标准”,通过在提供对远程网络和敏感数据的访问权限之前确保用户的真实性,可以确保访问数据的安全。

在一个 基于服务器的计算(SBC)模型,主要的IT资源在服务器上集中安装和管理。该中央托管允许安全,按需访问这些资源。通过允许从中央控制台进行管理管理,除了具有成本效益和提高生产力外,基于服务器的解决方案还使处理常规更新变得更加容易,这对于保护组织数据免受漏洞攻击至关重要。

结论

工作场所总是在变化,但是一个趋势很明显: 远程工作 将继续流行。期望强大的远程访问系统的要求和标准会相应增长。正确的 远程访问 您企业的解决方案应:

  • 提供按需访问,而无需客户端软件。
  • 同时提供隐私和安全性以及多种灵活的身份验证选项。
  • 具有成本效益,通常通过集中管理来控制运营成本。
  • 可定制和适应性强,仅提供用户所需的功能。
  • 易于部署,使用和管理。
  • 可扩展以适应快速增长。
Ilan Paretsky

伊兰·帕列茨基(Ilan Paretsky)

奇美Ericom软件

是的首席营销官 Ericom软件 并负责公司的全球营销活动。在2005年加入Ericom之前,Paretsky先生在全球软件和电信行业的市场营销,业务开发,项目管理和软件开发中担任过各种领导职务。