电子邮件可能不像社交媒体那样受到喜爱,但对于市场营销人员来说,电子邮件可能仍然是最重要的交流工具。那’当您认为估算值表明 到2023年,将有超过40亿用户.

但是,使电子邮件营销有效的唯一方法是紧贴趋势。这样一来,您就可以真正接触到受众并与之建立联系。这是六个 电子邮件营销 趋势,您应该密切注意。 

1.全部与人工智能有关。 

考虑到 人工智能已经彻底改变了商业世界, 这不应该那么令人震惊。实际上,最近的一项调查发现 85% 的营销人员已经在使用人工智能。他们 相信这项技术有能力在未来两年内推动两位数的增长。 

目前,AI处理各种销售和营销任务。这包括细分潜在客户和客户,吸引和限定潜在客户,创建更多个性化的建议以及预测客户的行为。特别是关于电子邮件, 从生成更具吸引力的主题行到自动化优化内容,人工智能可以做的一切。这可以提高参与率以及AI’确定发送电子邮件活动的最佳时间的能力。 人工智能还可以自定义电子邮件促销并微调您的重定向策略,从而降低购物车放弃率。

2.互动内容将继续增加。 

“我坚信交互式内容,我预计它将在2019年继续蓬勃发展,” Yes 营销学客户服务高级总监Kyle Henderick。 “包含游戏,测验,图像轮播或只是'有趣'可点击性的电子邮件(我的意思是2019年)允许用户与品牌互动,而无需离开电子邮件本身。”交互式元素的其他示例包括可点击的热点,导航锚标签,实时社交媒体供稿和视频。 

“更多的品牌允许订户以新的方式参与电子邮件-无论是个性测验还是无需离开电子邮件即可预订酒店的能力-品牌的订户和订户越参与,”亨德尼克补充道。

此外,拥护“交互式内容可以帮助促进销售或简单地教育和娱乐,以及提高开放率。” 

3.聊天机器人的兴起。

你知道到2021年’预计将会有近2.5 billion 移动消息传递应用程序用户?显然,即时消息传递是一种趋势,不会很快消失。但是,这将如何影响您的电子邮件营销工作?

聊天机器人和电子邮件可以共存的余地足够大。 一个例子是营销平台Drift。该公司已经用聊天机器人取代了传统的Web表单,而聊天机器人更适合发起对话和获取电子邮件地址。另一个例子是营销商同时使用聊天和电子邮件与订户通信,以便他们可以跨多个渠道保持联系。

但是,在全面采用该策略之前,请确保聊天机器人是适合您的受众的正确交流方法。 

4.继续以移动为先。

移动革命已经进行了数年。但是,令我惊讶的是,有多少营销人员在电子邮件营销方面仍未完全接受移动优先的思想。当您考虑到这一点时,这更加令人难以置信 61.9% 手机上打开的电子邮件数量.

如果您尚未这样做,那么该确保您的电子邮件适合移动设备了。最好的入门地点是 电子邮件的设计。首先,k小于102KB的eep消息,并且se单列布局。利用主题行,以便收件人知道您为什么’重新发送电子邮件-甚至您是谁。也许最简单的方法是根据用户细分您的消息’ time zones so you’在他们再次发送电子邮件时’很可能收到您的消息。

5.点击进入语音功能。 

得益于Alexa,Google Assistant和Siri等语音助手,语音技术变得越来越流行也就不足为奇了。 尽管我们仍处于使用语音技术以发挥优势的早期阶段,但是营销人员可以通过两种方式进行准备。首先,威尔·德夫林(Will Devlin) 暗示 营销人员需要创造更多的对话信息,并确定要强调的单词和使用的语气-包括使用女性还是男性声音。 

Devlin还建议营销人员仅依靠一个号召性用语,并在文本中保留重要的信息,以防止混淆。 “避免将关键消息嵌入图像或图表中,因为屏幕阅读器无法识别它们,并且用户会错过重要信息。相反,请将您的重要消息保存在易于找到的HTML中。”他补充说。 

6. 数据隐私需要放在首位。 

网络安全需要成为营销人员及其受众成员的头等大事。毕竟, 所有网络攻击中的91% 是网络钓鱼电子邮件的结果,并且 92%的恶意软件通过电子邮件传递。更重要的是,2018年,通用数据保护条例(GDPR)在欧洲生效,​​加利福尼亚州也在2020年1月推出了类似的法律。

如果您想与听众成员建立信任,则需要认真考虑他们的安全性。最明显的起点是确保您遵循网络安全最佳实践。但是,您还应该具有更严格的订阅过程,例如双重退出。向电子邮件订阅者说明您的数据是什么’重新收集以及你如何’ll use it.

无论您是要培养潜在客户,提高开放率还是与受众建立真正的联系,电子邮件都是实现这些目标的最佳方法。如果你’依靠几年前使用的相同策略,您可以确定您的消息将被删除。但是,只需做一些准备,就可以防止这种情况的发生。 

Brad Anderson

布拉德·安德森(Brad Anderson)

读写总编辑

Brad是负责ReadWrite.com上贡献内容的编辑。他之前曾在PayPal和Crunchbase担任编辑。您可以通过readwrite.com的brad与他联系。