营销已经进入21世纪,了解客户仍然最佳地令人放心。在建立信任的年龄比以往任何时候都更重要—2021年可以成为用户生成的电子邮件内容的年吗?

2021年可以成为用户生成的电子邮件内容的年吗?

电子邮件营销仍为企业留住客户并在用户之间产生一些忠诚度的重要方法。即使GDPR挑战了客户保留景观,仍然有许多业务机会通过直接营销与他们的收件箱一起与观众联系起来。

(图像: HUBSPOT博客)

随着议员的研究表明,消费者似乎促进了公司的营销努力。在美国和英国的81%的消费者选择相信他们的朋友和家人’对企业的建议。

信托的安置对营销人员克服了他们的竞选活动构成了挑战。毕竟,在更少的人信任企业说,何种信息可用于推广产品或服务?

此问题最有效的答案之一似乎以用户生成的内容的形式出现。

(图像: 竞选监视器)

上面的图形表明,在形成自己的采购决策方面,多达90%的消费者重视他人的建议。这是显着的,因为它表示利用用户生成的内容(UGC)和使企业能够实现的力量 传达他们的消息 通过他们的客户’ creativity.

什么是用户生成的电子邮件内容?

用户生成内容 正在发展一直在开发。从咖啡厅度假的照片到解除最新的小工具,消费者分享更多和更多的经历,并为世界上传他们。

简而言之,用户生成的内容是任何形式的内容,例如文本,图像,视频,音频,评论等,即消费者在线创建和发布–通常在社交媒体上。

任何关于Facebook,Instagram,Youtube,Twitter,Tiktok或Pinterest等平台上的公司都在平台上分享的任何东西都是UGC,有数百万人正在做。

事实上,每天都在社交网络上共享多达32亿个图像。这些图像意味着UGC已成为一个非常有效的–非常成本效益–品牌以新的和清爽的方式促进其产品和服务的方式。

UGC允许他们向人们竞争和与人联系起来的营销人员对竞选和与人们联系起来的营销人员,以便了解预先存在的内容,以获得灵感,并将其转换为基于真正声音和真正意见的竞选活动。

电子邮件营销如何从UGC中受益

用户生成的内容可以是帮助品牌增加他们的转换,构建信任和在像Facebook,Twitter和Instagram等社交媒体平台上更加个人触摸的帖子中的关键播放器。那么为什么这些品质不能转移给电子邮件营销世界?

尽管 电子邮件营销是一种复杂的技能 为了掌握这么多方面来担心,就像主题行,嵌入式呼叫动作和设计因素一样,营销人员有时会在改变其方法时过于谨慎。但是,UGC使得定制适合这种形式的营销。

UGC工作如此良好的原因是它带来了填补你的差距的潜力 市场策略 令令人鼓舞的点击和转换时。毕竟,营销人员面临的一些最大挑战围绕提高电子邮件参与率,邀请消费者采取行动,将用户转换为客户,并在品牌及其用户之间建立更多个人联系。

当正确使用时,用户生成的内容具有使用消费者语音的权力来生成更高的电子邮件参与,并培养品牌用户之间的更多可接受的连接。

审查基于内容

用户生成的内容的最大资产是它为您的产品提供了牢固的社会证明。在现代 后Covid营销景观 更多消费者可能从家里工作并从高街上花费更多的时间,社会证据可以发展成为销售无法在线试验的产品至关重要。

这导致了许多基于美的公司转向 用户评论和重新展示它们 在他们的电子邮件活动中。值得注意的是,一个化妆品公司,光盘,选择创建一个简单的产品评论拼贴画,其中一些顾客所说的一些更引人注目的事情。

(图像: be)

使用用户组合在一起的说明’对品牌的第一个香水的反馈,您黯然失色。

在这种情况下,审查可以组合以形成一个无法预览在线预览的产品的稳固社会证据。购物者不能通过电脑屏幕嗅到香水,所以在这种情况下,UGC有助于他们对产品质量获得足够的信心以进行购买。

随着更多购物者在遥控工作时代的砂砾购买中远离砂浆购买,我们可能会看到更多的营销人员在2021年使用用户生成的内容作为一种有效的社会证据。

建造社区

利用用户生成的内容的另一个巨大的振作是它可以是在线构建客户忠诚的社区的好方法。

建立内容社区是显示您在手与其通信的最佳方式之一,您将重视其输入。到 帮助促进您的社区’s growth,您可以邀请他们在现场或通过社交媒体上评论您的帖子。一些公司在一个平台上有充满活力的论坛,用户可以谈论品牌并分享他们的内容,以便其他人看到。

当然, 生成用户社区 将需要跨通道的重点和某种形式的奖励系统的发展到位 鼓励更多内容 正在制作。在您的电子邮件通讯中,您可以突出显示本月的最佳社区评论或有关您产品的最佳提交内容–无论是有趣的图片,插图还是轶事。

通过采用此策略,您的订阅者将通过根据您的偏好创建内容来响应,从而可以在月底展示。上传在论坛或社交媒体上的内容可以更多地引起其他用户的关注,帮助开发充满活力和活跃的社区。

具有成本效益的活动

关于用户生成的内容的最佳措施是它是一个非常具有成本效益的品牌在其电子邮件用户之间产生信任的方式。

因此,一些品牌已经专注于创建仅限UGC的活动来维护 相关程度 对于他们的用户尽管销售了很少更新的服务,无法进行通讯或生成博客内容,或者对于在他们的营销努力中如此积极的业务定期进行新的想法。

与其他电子邮件营销工具不同,如分段,个性化产品推荐,AMP等,用户生成的内容不需要依赖AI营销算法或个人数据收集来成功实现。这是企业与客户进行的很大程度上是有机的,而无需攻击自己的竞选活动。作为他们创建的内容的返回,用户可能只需要简单的确认,谢谢您或对他们的工作的小激励。

了解您的客户是在电子邮件活动中铺平UGC成功的重要组成部分。考虑到这一点,值得跟踪你的进度,与分析平台一样 谷歌分析 或者 Finteza. 要准确监视生成更多点击通知和降落页面的UGC电子邮件的类型。

由于最近的Google Analytics 4的推出,可能很难获得对电子邮件流量的正确分析,因此值得分析到Finteza等替代方案,这使您可以分析各种交通源—和UTM,包括电子邮件。

当您获得了更多客户的内容类型时,务必创建促销或竞争,鼓励提交更加量身定制的内容。

2021年是一年的一年,它将被进一步从对抗Covid-19的斗争中的进一步退出来调整。许多企业面临过渡到A的前景“new normal”市场今年的市场,看起来较少的砖和砂浆购买以及更多在线购物。

在这个新的景观中,将由在线购物和与企业的参与填充, 用户生成内容 很可能是通过重新展示观众内容来吸引客户的最佳方式之一。在一个感觉非常不同的世界中,有助于消费者对他们考虑采购的产品的社会接受,这些内容可以代表重大恢复正常性。

顶级图像信用:Ihsan Aditya; pexels.