专业知识已死。专家杀死了它。

您是否曾在 Facebook 上(或在进行 Google 搜索时)看到广告声称演示者是某些业务相关主题的“专家”或“大师”?例如,想象一下这样的广告:“我帮助企业在新的潜在客户中产生了 1MM+ 美元”或“我是营销大师,可以帮助您将投资回报率翻倍。”通常那里也有人穿着西装,对着镜头微笑。

听起来有点熟?

这是因为世界上的每个独立承包商、代理机构和顾问都在全球舞台上竞争以赢得业务。如果你想赢得业务,你必须 被视为专家 ——或者至少,过去是这样。

专家启示录

像谷歌这样的在线平台试图通过不成比例地推广和奖励作为给定主题的权威内容的内容来激励高质量的内容。例如,历史教授的 50 页论文的排名应该高于中学生 50 字的博客文章,尽管它们的主题相似。这就是为什么 发展支柱内容 对 SEO 和其他营销策略非常重要。此外,消费者倾向于在所有问题上与经验丰富且知识渊博的专业人士合作:这是常识。

但这些“推动”因素导致自称为专家的人过多,原因很简单:

  •       成为专家是非常值得的。 首先,被视为专家是非常有益的。如果您能在特定行业确立自己是知识渊博且受人尊敬的专业人士,您将获得更多潜在客户、更高的保留率以及更满意的客户(只要您的表现不差)。
  •       任何人都可以称自己为专家。 究竟什么是“专家”?是获得了一定学位还是在该领域工作了一定年限的人?或者是否有人在特定领域达到了合适的知识门槛?在某种程度上,这并不重要——因为任何人都可以称自己为数字时代的专家。一个人可能声称自己是持有博士学位的连续创业者,尽管他 19 岁仍在上大学并试图开始自由职业。
  •       可见性增强了专业知识。 由于单纯的曝光效应和其他一些认知偏见,重复接触一个人(或一个品牌)会让我们更加重视他们是很自然的。如果我们在几个月的时间里看到来自某个营销大师的一系列不同的广告,我们就会开始认为他们是比实际更杰出、更受人尊敬的专家——即使这种效果是潜意识的.
  •       专家迫使专家出现。 如果你只有一年的经验,你就不可能诚实地找到成功的营销方式。这则广告听起来如何:“我不是很有经验,但我会尽力而为——而且我可能比我的竞争对手便宜!”仅仅存在将自己标榜为专家的竞争对手意味着,如果您想跟上步伐,就需要将自己标榜为专家。
  •       互联网的性质刺激了回声室和错误信息。 互联网包含几乎无限的信息访问和与发达国家每个人的联系潜力。虽然这可能是一种巨大的力量,但它也会引导人们开发自己的回声室——并且很容易找到错误信息。无论您的意见是什么,您只需快速搜索即可找到一位同意您的所谓“专家”,以及一个完整的社区(与智能机器人一起) 谁会把你自己的意见反驳给你。

信任度下降和其他顺风因素

专家的突出和过多给营销人员带来了许多后果:

  •       消费者信任度下降。 并非所有营销人员的错,但总体而言,消费者信任度正在下降。经过多年主流媒体的不确定报道,政治家的谎言以及误导性营销和广告的压倒性流行,普通消费者对他们听到的一切都持保留态度。如果您称自己为具有多年经验的专家,并告诉他们您可以帮助他们改善业务,那么您的工作就很适合您——您必须竭尽全力来证明这一点。
  •       像“专家”和“大师”这样的术语正在失去意义。 如果您想在营销中使用“专家”或“大师”等术语来描述自己,则必须重新审视该策略。这些术语如此流行且被广泛滥用,以至于它们已经开始失去意义。一旦区分权威的标记,这些词变得便宜且易于交换。
  •       竞争差异化变得越来越难。 您的大多数竞争对手可能在内容营销、搜索引擎优化 (SEO)、 社交媒体市场营销,以及其他旨在使他们成为广为人知的专家的策略。他们还推动自己成为您特定行业的专家,使您更难做出同样的声明。因此,竞争差异化变得越来越难。

在专业知识枯竭的世界中蓬勃发展

但我们不要失去希望。在专业知识“已死”的世界中蓬勃发展是完全有可能的——只要您考虑到这一事实并将其纳入您的战略。这些提示和策略可以帮助您做到这一点:

  •       了解并审查您的竞争对手。 如果你想在竞争中脱颖而出,你必须了解你的竞争对手。这意味着定期花时间阅读竞争对手的核心内容,审查他们的潜在客户生成策略,甚至可能评估他们的客户。您对它们了解得越多,就越能发展自己的策略;您可以找到更多方法来创造性地将您的业务与他们的业务区分开来,并获得有关如何以创新方式提升自己的想法。
  •       专注于狭窄的利基市场。 一些品牌试图尽可能广泛地推销自己,试图吸引尽可能多的目标受众以赢得更多销售。但是,当市场充斥着竞争对手时,这并不是最好的主意。相反,最好 专注于狭窄的目标利基.与其将自己描述为一般的“营销专家”,您还可以成为特定策略的专家,或者成为服务特定行业或业务类型的专家。这样,您就不必与所有试图提出更笼统声明的大型机构抗衡——而且您作为专家的声明将更加可信。最重要的是,如果您的利基市场足够具体,即使考虑到互联网近乎普及的覆盖面,您也可能有资格成为您所在类别中唯一的专家之一。
  •       显示,不说。 在小说创作的世界里,一个常见的建议是“展示,而不是讲述”。换句话说,你想向你的听众展示一些东西,而不是明确地向他们解释。与其说“鲍勃很紧张”,不如说“鲍勃擦了擦额头的汗水,开始坐立不安。”同样,您不必称自己为专家,而可以简单地向听众展示您的专家水平。最好的方法是随着时间的推移开发始终如一的好内容,然后发布和联合。尝试让您的作品也与业内知名出版商合作。
  •       证明你的主张。 根据这一点,请确保您证明您的主张。你是专家——但为什么呢?你有多少经验?你创造了哪些奇迹?

专业知识是“死的”,因为几乎每个人都是自称为专家的人。但是你仍然需要展示你的专业知识,你想继续在这个领域竞争。如果您想茁壮成长,请找到一种让自己与众不同的方法 – 并且仍然展示您的权威。

 

 

内特·尼德

内特·尼德 是 Nead, LLC 的首席执行官兼管理成员,这是一家咨询公司,提供跨多个学科的战略咨询服务,包括金融、营销和软件开发。十多年来,Nate 一直为一些最知名的在线品牌提供并购、资本采购、技术和营销解决方案的战略指导。他和他的团队为财富 500 强和 SMB 客户提供咨询服务。该团队位于华盛顿州西雅图市;德克萨斯州埃尔帕索和佛罗里达州西棕榈滩。